Sono ancora molte le Aziende che gestiscono esternamente il processo di prenotazione dei viaggi d’affari, ma il Business Traveller spinge sempre più verso la digitalizzazione e consumerizzazione del processo. In un contesto in cui le Aziende, soprattutto di medio-grandi dimensioni, devono prestare attenzione al monitoraggio e alla razionalizzazione delle spese, gli strumenti digitali costituiscono un valido supporto per la gestione delle missioni.
Il lavoro avrà due principali obiettivi:
– comprendere il livello di diffusione degli strumenti digitali per la gestione e il monitoraggio di questo tipo di spesa, attraverso una survey su un campione di aziende italiane;
– analizzare i costi e i benefici derivanti dall’implementazione di questi strumenti, attraverso studi di casi aziendali.