L’esperienza paziente come driver del cambiamento in sanità.
Sempre più si è diffusa la consapevolezza che la cura della persona debba essere al centro dei sistemi sanitari nazionali. Questa passa per certo dalla qualità “tecnica” dei servizi offerti (outcome nel gergo clinico) ma ha a che fare anche con il vissuto di pazienti e operatori (.https://picker.org/) https://theberylinstitute.org/
Questa tesi si inserisce nella letteratura relativa alle misure di Patient Experience e vuole approfondire come la raccolta sistematica di dati di PE possa supportare l’evoluzione dei servizio offerto ai pazienti in dialisi anche grazie a servizi digitali
Il progetto di tesi prevede: 1) analisi della letteratura recente su PE e su esperienza di telemedicina in dialisi; 2) partecipazione ad un team che raccoglierà ed elaborerà i risultati di esperienza da 5 ospedali tra Italia e Svizzera 3) l’individuazione di come le risultanze dello studio possano guidare la progettazione di servizi innovativi nel campo della dialisi